Finfo Media
Inom byggmaterialhandeln ökar ständigt behovet av marknads- och annan försäljningsrelaterad information, då fler och fler kunder väljer att handla via internet. Många leverantörer står inför utmaningen att leverera samma information, men med olika krav på format.
Finfo Media erbjuder en lösning genom att fungera som ett nav mellan leverantör och handeln. Tjänsten hanterar och kvalitetssäkrar produktrelaterade bilder, texter och dokument, vilket skapar ett smidigt och standardiserat flöde som gagnar båda parter.
Som leverantör skickar du enkelt in exempelvis produktbilder till Finfo Media, som sedan säkerställer att bilderna kopplas till rätt artikelreferens och konverteras till det format mottagaren önskar. Genom att använda Finfo Media kan du som leverantör hänvisa alla kunder till ett ställe där kunden i sin tur kan hämta informationen på ett enhetligt och standardiserat sätt.
Komma igång
För att komma i gång med Finfo Media ska ni vara kunder hos Finfo och skicka in artikeldata via vår artikeltjänst, samt att ni tecknat ett avtal för tjänsten.
Finfo rekommenderar att import till Media främst sker via Importfilen Importmall MediaCentral men filen kommer läsas in så länge formatet matchar det förväntade formatet. Teknisk dokumentation kring uppladdning till SFTP hittas här.
Importfil för Media
Förklaring av begrepp
Resurs: Samlat begrepp för bilder och dokument.
Importfil: Excelfil som används för att uppdatera produktbilder, texter och dokument i Finfo Media.
Finfo portal: Finfos egna portal för att komma åt manualer, filuppladdning och annan relevant information. https://finfo.se/finfoportalen
FTP: Protokoll för filöverföring via internet. Idag används generellt SFTP som är ett säkrare format av FTP.
Resurstyper
Produktbilder
Att tillhandahålla högkvalitativa produktbilder är avgörande för att framgångsrikt marknadsföra era produkter i den digitala världen. En väl utformad bild kan öka förståelsen för produkten, förstärka ert varumärke och leda till ökad försäljning.
Finfo rekommenderar att ni alltid inkluderar åtminstone en Produktbild, Singel av hög kvalitet. Denna bild är grundläggande för hur era produkter uppfattas och kan påverka kundens beslutsprocess. Att komplettera med andra typer av bilder kan berika produktens presentation och erbjuda en mer heltäckande visuell upplevelse för kunden. Genom att noggrant välja ut bilder som representerar era produkter, bidrar ni till en starkare närvaro i den digitala handelsmiljön och förbättrar kundupplevelsen.
Produktbilder hanteras via Importfilen Importmall MediaCentral och laddas upp tillsammans med resurserna via Finfo portal eller FTP. Excelmallen går att hämta via Finfo portal, under fliken Manualer. Finfo rekommenderar att man använder länkar till bilder istället för att ladda upp resurserna.
|
Objektsnamn |
Beskrivning |
Position/Antal |
|---|---|---|
|
Produktbild, Singel |
En frilagd produkt. Endast en produkt per bild.
|
1-9 |
|
Produktbild, Grupp |
Flera frilagda produkter av samma/liknande typ.
|
1-9 |
|
Miljöbild |
Produkten med bakgrund, exempelvis i sammanhang med användningsområdet.
|
1-9 |
|
Actionbild |
Bild där produkten används.
|
1-9 |
|
Streckteckning |
Ritad bild av produkten.
|
1-9 |
|
Varumärke, Logotyp |
Produktens logotyp.
|
1-9 |
|
Kulör |
Bild som visar produktens kulör.
|
1-9 |
|
Produktyta |
Bild som visar produktens yta.
|
1-9 |
Rekommenderade bildspecifikationer
Finfo har en automatisk kontroll för bilder som tillkommer eller uppdateras och klassificerar dessa utifrån kraven nedan. Bilderna skickas vidare till handlare utan någon förändring eller behandling vilket gör att leverantör bör tillhandahålla så högkvalitativa bilder som möjligt.
Krav på bilder - webb
Bilderna måste minst uppfylla kraven för visning i digitala kanaler (webb). Kravet gäller alla produktbilder, action- och miljöbilder, linjeteckningar, logotyper, kulör, produktytbilder samt energimärkningar.
-
Den längsta sidan måste vara minst 1200 pixlar
-
Bilder får inte vara större än 60 MB
-
Godkända filtyper är JPG, TIFF, PNG, GIF och WebP
Krav på bilder - tryck
För att en bild ska ha tryckkvalitet måste den uppfylla följande krav:
-
Den längsta sidan måste vara minst 3508 pixlar
-
Bilder får inte vara större än 60 MB
-
Filtypen måste vara JPG, TIFF, PNG, GIF eller WebP
-
Bilden måste ha genomskinlig bakgrund
Produktdokument
Som leverantör har du möjlighet att skicka in tolv olika typer av dokument. För vissa typer kan du importera upp till nio st per artikel, men för vissa gäller endast ett (se tabell nedan). Samtliga dokument ska vara i PDF-format.
Dokument kan visualiseras under två rubriker i gränssnittet; Dokument och Historiska dokument. Detta berör de dokumenttyper som enbart får ha ett aktivt dokument, exempelvis en miljövarudeklaration. Det äldre dokumentet som ersätts kommer att hamna under Historiska dokument för att möjliggöra spårbarhet för handlare som finner behov av att se äldre dokumentation.
Produktdokument hanteras via Importfilen Importmall MediaCentral och laddas upp tillsammans med resurserna via Finfo portal eller FTP. Excelmallen går att hämta via Finfo portal, under fliken Manualer. Finfo rekommenderar att man använder länkar till dokument istället för att ladda upp resurserna.
|
Objektsnamn |
Beskrivning |
Format |
Position/Antal |
|---|---|---|---|
|
Produktdatablad |
Datablad innehållande detaljerad information om produkten, såsom specifikationer, teknisk data och egenskaper. |
|
1-9 |
|
Användarhandbok |
Instruktionsmanual som ger detaljerade instruktioner för korrekt användning av produkten. Innehåller ofta vägledning, felsökningstips och andra anvisningar. |
|
1-9 |
|
Monteringsanvisning |
Steg-för-steg instruktioner för hur produkten ska monteras eller installeras. Dokumentet underlättar monteringsprocessen och minimerar risk för felaktig installation. |
|
1-9 |
|
Sprängskiss |
Illustration som visar produkten i genomskärning, med alla komponenter tydligt identifierade. Dokumentet visar hur produkten är uppbyggd, vilket underlättar vid underhåll och reparationer. |
|
1-9 |
|
Produktkatalog |
Kataloger samlar omfattande information om ett produktutbud eller ett sortiment. Används ofta som ett marknadsföringsverktyg och hjälper kunder att få en översikt över tillgängliga produkter. |
|
1-9 |
|
Certifikat |
Relevanta certifikat som intygar produktens överensstämmelse med specifika standarder och regler. |
|
1-9 |
|
Drift och skötsel |
Datablad med fokus på drift och underhåll av produkten för att säkerställa lång livslängd och optimal prestanda. |
|
1-9
|
|
Demonteringsanvisning |
Dokumentet beskriver hur produkten ska demonteras och återbrukas, kontrolleras för skador samt skyddas under transport och förvaring. Den innehåller även riktlinjer för renovering och förnyelse samt information om tillgängliga reservdelar. |
|
1-9 |
|
Säkerhetsdatablad |
Beskriver säkerhet och hantering av produkten samt information om risker och eventuella skyddsåtgärder, enligt gällande regler och lagar. |
|
1-2 |
|
Byggvarudeklaration (BVD) |
Information om produktens miljöprestanda och ev miljömärkningar, i enlighet med gällande regler. |
|
1 |
|
Miljövarudeklaration (EPD) |
Miljömärkning typ III. Ger detaljerad information om produktens miljöpåverkan under hela dess livscykel. Ett avgörande dokument för kunder som fokuserar på hållbarhet då en EPD kan ligga till grund för, och hjälpa kunden att bedöma produktens miljöpåverkan i ett projekt. |
|
1 |
|
Prestandadeklaration |
Specifikation om produktens prestandaegenskaper enligt gällande regler. Intyg om överensstämmelse, Certificate of Conformity (CoC), Declaration of Conformity (DoC), Declaration of Performance (DoP). |
|
1 |
Energimärkningsfiler
Hanteras via Importfilen Importmall MediaCentral och laddas upp tillsammans med resurserna via Finfo portal eller FTP. Excelmallen går att hämta via Finfo portal, under fliken Manualer. Finfo rekommenderar att man använder länkar till energimärkningsfiler istället för att ladda upp resurserna.
|
Objektsnamn |
Beskrivning |
Format |
Position/Antal |
|---|---|---|---|
|
Energimärkningsetikett (PDF) |
Etikett för produkt som visar energieffektivitetsklass, A-G, för att hjälpa konsumenter att bedöma energiförbrukningen |
|
1 |
|
Energimärkningsetikett (bildformat) |
Etikett för produkt som visar energieffektivitetsklass, A-G, för att hjälpa konsumenter att bedöma energiförbrukningen |
JPG, TIFF, PNG, GIF, WebP |
1 |
|
Produktblad, EPREL dokumentation |
Byggvarudeklaration utformad enligt gällande regler. Miljömärkning typ II. |
|
1 |
Konstruktionsfiler
Hanteras via Importfilen Importmall MediaCentral och laddas upp tillsammans med resurserna via Finfo portal eller FTP. Excelmallen går att hämta via Finfo portal, under fliken Manualer. Finfo rekommenderar att man använder länkar till konstruktionsfiler istället för att ladda upp resurserna.
|
Objektsnamn |
Beskrivning |
Format |
Position/Antal |
|---|---|---|---|
|
CAD-fil |
Digital fil med stöd för CAD-programvaror för att rita upp och modellera objekt. |
STP, DWG |
1-2 |
Produkttexter
Produkttexter spelar en avgörande roll i att kommunicera produktens värde till potentiella kunder. Korrekt och strategiskt utformade texter förbättrar inte bara kundens förståelse för produkten utan också deras köpvilja. Som leverantör har du möjlighet att skicka in fyra olika typer av texter, där varje text fyller en unik funktion. Tillsammans bildar de en heltäckande produktbeskrivning som både främjar försäljningen och förbättrar kundupplevelsen.
OBS! Om du inte vill använda alla textfält så lämna dessa tomma. Fyll inte i exempelvis en punkt (.) eller nolla (0) för att visa att fältet är tomt. Det räknas då som ett berikat fält som skickas ut till handeln.
Produkttexter hanteras via Importfilen Importmall MediaCentral och laddas upp via Finfo portal eller FTP. Excelmallen går att hämta via Finfo portal, under fliken Manualer.
|
Objektsnamn |
Beskrivning |
Max antal tecken |
|---|---|---|
|
Web-benämning |
Benämning anpassad för webb och e-handel. |
100 |
|
Produkttext, ingress |
En kortfattad och sammanfattande text som ger en första inblick i vad produkten erbjuder. Skapar tillsammans med en produktbild en säljande helhet. |
250 |
|
Produkttext, komplett |
En mer detaljerad beskrivning som kompletterar ingressen. Den ska ge en fullständig bild av produkten och vara fristående, vilket innebär att den ska kunna läsas och förstås utan ingressen. |
4000 |
|
Punktlista |
En lättläst och informativ lista över de viktigaste attributen och funktionerna som gör produkten unik.
|
1000 |
Vissa ord tillåts inte i produkttexter av juridiska skäl och kommer blockeras vid import, se nedan.
Forest Stewardship Council, FSC och PEFC är registrerade varumärken. För att kunna använda dessa behöver mottagaren av produkttexterna ha en spårbarhetscertifiering eller varumärkeslicens för den specifika produkten. Eftersom flera mottagare saknar detta riskerar dom sanktioner från FSC/PEFC om orden förekommer i marknadsföringsmaterial (e-handel är marknadsföring i juridisk mening). Läs mer: fsc.org.
Reservdelar och tillbehör
Det är möjligt att koppla ihop entiteter för att kunna exponera en produkt tillsammans med tillbehör och reservdelar. Genom att skapa denna länkning kommer kunden enklare se vilka tillbehör och reservdelar som finns till en produkt utan att behöva identifiera dessa på egen hand. Länkandet av reservdelar och tillbehör kan resultera i merförsäljning mot kund vid köptillfället, men även vid framtida behov.
Koppla samman produkt med tillbehör och reservdelar för att maximera din produktinformation, skapa merförsäljning och få nöjdare kunder.
Exempel
En skruvdragare (Produkt A) har två produkter som kan användas tillsammans med den. Vid hoplänkning kan du exponera bits (Produkt B) och batteri (Produkt C) för att kunna visualisera och förenkla sökandet efter separata produkter som används.
|
Objektsnamn |
Beskrivning |
Position/Antal |
|---|---|---|
|
Tillbehör |
Relationer mellan artikel och tillbehör, exempelvis batteri och laddare till en skruvdragare. |
10 |
|
Reservdelar |
Relationer mellan artikel och dess reservdelar, exempelvis filter och o-ring till en spikpistol. |
10 |
Modellnummer/namn
Skapar upp en mamma-barn relation mellan produkt och artikel.
|
Objektsnamn |
Beskrivning |
Position/Antal |
|---|---|---|
|
Modellnummer/
|
Knyter ihop flera artiklar som ingår i samma produkt, exempelvis arbetsbyxor av samma modell i olika storlekar och färger. |
1 |
Externa länkar
Youtube-länkar för era installations- eller marknadsföringsfilmer.
|
Objektsnamn |
Beskrivning |
Position/Antal |
|---|---|---|
|
Externa länkar |
Installations-, produkt- och marknadsföringsvideos för artiklarna |
1-2 |
Importmall
För att importera och uppdatera produkt- och marknadsinformation används importfilen Importmall MediaCentral. Det behövs endast en fil, då den är uppdelad på olika flikar beroende på vad man vill läsa in. Det är en dynamisk inläsning som innebär att du kan läsa in enstaka eller alla flikar. Till skillnad från en artikelfil som alltid ska skickas in komplett (med alla artiklar), behöver du endast skicka de uppdateringar eller ändringar du har vid varje tillfälle. I importmallen finns förklarande hjälptext till alla fält, och i sista fliken finns en beskrivande Manual som hjälp när mallen ska fyllas i.
I filen kan du antingen relatera en webblänk, vilket Finfo rekommenderar, eller en resurs. I båda fallen ska filändelse anges (ex .jpg eller .pdf). Resurserna kopplas ihop med artikel och typ via Importmallen enligt följande exempel tagen från fliken Bilder:
Leverantörens artikelnummer: Här anges det artikelnummer leverantören använder i affärskommunikationen med sina kunder som resursen ska kopplas på.
Bildtyp: Vilken resurstyp som kommer att skickas in till MediaCentral. Beroende på vad som ska skickas in så ska man välja rätt flik i importmallen.
Position: I MediaCentral används positioner för att identifiera vilken resurs som bör ses som primär, sekundär osv. Vilka positioner som är tillåtna framgår i tabellerna i avsnitten ovan, där kolumnen position/antal beskriver hur många positioner eller antal av en viss filtyp som kan finnas på en artikel. Position 1 berikas i normala fall först.
Filnamn eller webblänk: Filens namn inklusive filändelse (ex .jpg, .png, .pdf). Kan även vara en direkt URL till filen på egen server. Filnamnet får inte innehålla ÅÄÖ, punkter (förutom punkten innan filändelsen), mellanslag eller specialtecken. Vid användande av länk så måste den vara en direkt länk som pekar på dokumentet, ej en re-direct länk. Länken måste, precis som filnamnet, sluta med filändelse.
Hantering av resurser
Ersätta befintlig resurs
Samma resurs kan kopplas till flera olika artiklar men då endast som samma resurstyp. Det innebär att en resurs inte kan vara en användarhandbok vid en uppladdning för att senare laddas upp som en monteringsanvisning, även om den laddas upp på två separata artiklar. Finfo Media kontrollerar om det är samma fil genom att räkna ut filens kontrollsumma (checksumma). Det går alltså inte att döpa om filen och på så sätt passera blockeringen. Om en fil tidigare laddats upp med fel resurstyp måste den felaktiga filen raderas eller resurstypen korrigeras
Ta bort resurs
I dagsläget går det inte att ta bort resurser med hjälp av Importmallen, det går endast att avlänka resurser i gränssnittet.
Avlänka relationer
-
Avlänka specifika resurser från en artikel
-
Avlänka specifika artiklar från en resurs
-
Avlänka alla resurser av en specifik resurstyp
Om en resurs inte längre är kopplad till någon artikel kommer den automatiskt att raderas efter 30 dagar.
Byta position på befintlig resurs
För att byta position på resurser behöver man veta positionerna som nuvarande resurser har. Genom att få en överblick i gränssnittet blir det lättare att modifiera positionerna enligt önskemål. När positioner har identifierats så behöver filkoden ändras där de olika resurserna får den motsatta resursens position. Det är enbart möjligt att byta position mellan filer som har samma resurstyp.
Temporär artikel
En temporär artikel skapas när resurser eller produkttexter importeras med en koppling till en artikel som inte existerar ännu. Det tillåter leverantörer att påbörja berikning av bilder, dokument eller produkttexter utan att behöva vänta in godkännande av nya artiklar. När Finfo har mottagit och godkänt den nya artikeln så kommer “Temporär Artikel” att tas bort från artikeln och skickas vidare till mottagare. Om Finfo inte mottager en ny godkänd artikel inom 30 dagar kommer de temporära artiklarna att raderas.
-
Exempel på arbetsflöde
Nya artiklar har tillkommit till sortimentet. En ny artikelfil som innehåller de nya artiklarna skickas till Finfo för inläsning och godkännande. Samtidigt importeras bilder, dokument och produkttexter till Finfo Media. Då artiklarna inte finns skapade ännu så kommer alla nya artiklar att bli en temporär artikel fram tills att artikelfilen blivit godkänd.
Temporära artiklar skapas endast när Importmall MediaCentral används som tillvägagångssätt för berikning. Det går inte att skapa temporära via gränssnittet.
Filhantering
Det finns två sätt att skicka filer till Finfo för uppdatering av MediaCentral.
-
Finfo portal: https://finfo.se/finfoportalen
Rekommendationen är att berikning sker med hjälp av Importfil via Finfo portal eller FTP. Kontroll och komplettering kan däremot göras via webbgränssnittet.
Ladda upp via SFTP
För uppladdning via Finfos SFTP behöver ni en installerad FTP-klient; rådgör med ert IT-stöd för installation.
Importfilen och resurserna laddas upp till katalogen media_import. Finfo rekommenderar att endast använda SFTP uppladdning vid automatisering av exporter. Importfilen Importmall MediaCentral ska skickas i formatet Excel (.xlsx). Observera att SFTP-importen inte gör skillnad på stora och små bokstäver på artikelnummer i importfilen.
SFTP-flödet kan, om leverantör har systemstöd, helt eller delvis automatiseras. Om användning av SFTP för automatisering önskas, ta kontakt med Finfo på info@finfo.se.
Ladda upp via Finfo portal
Vid uppladdning via Finfo portal ska importmallen och de valda resurserna laddas upp under menyn Ladda upp fil. När filerna är valda och man tryckt på Ladda upp så är filöverföringen klar.
Om resurserna finns lokalt på din dator så ska dessa laddas upp tillsammans med importmallen. Är det länkar som har använts så är det enbart importmallen som behöver laddas upp. Observera att Finfo alltid rekommenderar leverantör att använda länkar till resurser.
Statistik och historik
I FTP kontot finns en statuslista i mappen /media_export/Statistik/ som uppdateras dagligen. Listan laddas ner i Excel-format och där kan man se berikningen av resurser och produkttexter för alla artiklar.
Det är även möjligt att hämta denna statuslista via Finfo portal. Under menyn Manualer – Statistik finns en fil som heter Användarnamn_MediaCentral_Statistik_Leverantorsspecifik.xlsx.
När en artikel utgångsmarkeras i artikelflödet kommer den leva kvar i MediaCentral i 2,5 år. Efter två år sätts den som status 90.