Ett artikelnummer och ett pris räcker oftast inte för att kunden enkelt ska välja er produkt. Kunden vill se den, förstå vad den gör, veta att den uppfyller kraven och hitta rätt tillbehör. Ju mindre som är oklart, desto lättare blir beslutet.
Behoven skiftar dessutom beroende på vem som tittar. Inköparen bedömer om produkten ska in i sortimentet och tittar på texter och bilder. Projektören behöver mått, geometri och deklarationer. Slutkunden i e-handeln vill se produkten i användning, och den som redan köpt den behöver en monteringsanvisning eller en reservdel. Samma artikel möter många olika frågor, och resurstyperna finns för att kunna svara på dem alla.
Nedan följer de resurstyper ni kan arbeta med. Ni behöver inte använda alla, börja med det som gör mest skillnad, exempelvis en produktbild av hög kvalitet, en säljande text och de dokument era kunder efterfrågar oftast. Varje typ ni lägger till gör artikeln mer komplett, och kompletta artiklar väger tyngre när mottagaren väljer sortiment.
|
Produktbilder, miljö- och actionbilder, streckteckningar, logotyp, kulör och produktyta. Åtta bildtyper som tillsammans visar produkten från alla vinklar kunden behöver. |
|
|
Datablad, monteringsanvisningar, certifikat, byggvarudeklarationer och miljövarudeklarationer, tolv dokumenttyper i PDF-format. |
|
|
Webbenämning, ingress, komplett text och punktlista. Fyra texter som tillsammans säljer produkten i mottagarens e-handel. |
|
|
Energimärkningsetikett och EPREL-dokumentation för produkter som omfattas av kraven. |
|
|
Geometri i STP och DWG, så att projektörer kan rita in produkten i sina modeller. |
|
|
Tillbehör och reservdelar. Kopplingar som skapar merförsäljning och hjälper slutkunden. |
|
|
Film, konfiguratorer, beräkningsverktyg, support och er egen produktsida, hjälp till kunden där den behövs. |