Allmänt
Vissa funktioner i tjänsten använder artificiell intelligens för att analysera, strukturera och ge förslag baserat på det material som hanteras i systemet. AI används som ett stöd för automatisering, kvalitetssäkring och effektivisering och ersätter inte kundens eget ansvar för innehåll, publicering eller regelefterlevnad.
AI-baserade funktioner används endast för de ändamål som beskrivs nedan och inom ramen för gällande lagstiftning.
Typer av data som behandlas
Beroende på vald funktion kan följande typer av information behandlas av AI-baserade tjänster.
Bilder
Nedskalade och tekniskt reducerade produktbilder kan användas för att identifiera bildtyp, föreslå taggning samt generera textalternativ för tillgänglighetsändamål enligt tillämpliga tillgänglighetskrav. Bilder används inte för identifiering av personer eller biometriska ändamål.
Produktinformation
Produktnamn, artikelinformation och annan strukturerad produktdata kan analyseras för att ge förslag på benämningar, gruppering, klassificering och strukturering av sortiment. Förslag som genereras av AI är indikativa och ska vid behov granskas innan de används.
Produkttexter
Befintliga produkttexter kan analyseras för språklig kvalitet, konsekvens och förbättringsförslag. AI-genererat innehåll utgör endast ett stöd och kunden ansvarar för slutligt innehåll som publiceras eller distribueras.
Dokument
Dokument som laddas upp i tjänsten kan analyseras för att identifiera dokumenttyp samt för att indikativt bedöma om dokumentet uppfyller grundläggande formella eller strukturella krav. AI-baserad analys ersätter inte juridisk granskning eller formell validering.
Syfte med AI-behandlingen
AI används för följande övergripande syften.
-
Effektivisering av hantering av produktinformation
-
Förbättring av datakvalitet och struktur
-
Stöd för tillgänglighetsanpassning
-
Identifiering av avvikelser eller brister på en övergripande nivå
AI används inte för automatiserat beslutsfattande med rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser för kund.
Tredjepartsleverantörer av AI
För att tillhandahålla AI-baserade funktioner använder tjänsten externa AI-tjänster från etablerade leverantörer. Dessa leverantörer behandlar data uteslutande i syfte att leverera den efterfrågade funktionen.
Behandling av data sker i enlighet med respektive leverantörs villkor för dataskydd och informationssäkerhet. Detta innefattar bland annat att data inte används för att träna generella AI-modeller och att eventuell lagring är tidsbegränsad och sker för drift, säkerhet och felsökning.
Aktuell information om vilka AI-leverantörer som används samt deras tillämpliga villkor tillhandahålls på begäran.
Dataskydd och sekretess
Kundens data behandlas konfidentiellt och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Endast den information som är nödvändig för att utföra den aktuella funktionen behandlas av AI-tjänsterna.
Kunden ansvarar för att det material som tillhandahålls till tjänsten får behandlas i enlighet med dessa villkor, inklusive att nödvändiga rättigheter och tillstånd finns.
Ansvar och begränsningar
AI-baserade funktioner tillhandahålls som stöd och hjälpmedel. Finfo garanterar inte att AI-genererade förslag eller analyser är fullständiga, felfria eller juridiskt bindande.
Kunden ansvarar alltid för:
-
Innehåll som publiceras eller distribueras
-
Efterlevnad av lagar, branschregler och avtal
-
Slutlig granskning och godkännande av material
Ändringar och byte av AI-leverantör
Finfo förbehåller sig rätten att vid behov byta eller komplettera AI-leverantörer för att förbättra funktionalitet, säkerhet eller prestanda. Vid väsentliga förändringar som påverkar behandlingen av kunddata kommer detta att kommuniceras till kund i enlighet med gällande avtal och villkor.